Obchodní podmínky služby ARONLINE

Návrh textu k odborné právní kontrole. Před spuštěním placeného provozu jej musí posoudit právník a doplnit údaje o provozovateli.

Verze: 2026-10-návrh

1. Provozovatel a předmět služby

1. Provozovatelem webové aplikace ARONLINE (dále „služba“) je Filip Holesz, IČO 09000461, s místem podnikání Karviná, Dačického 570/22 (FVSOL – fvsol.cz), e-mail info@aronline.cz, tel. +420605783000 (dále „provozovatel“).
2. Služba je výpočetní pomůcka. Umožňuje připravit vstupní údaje, provést výpočet analýzy (ověření) rizika ochrany před bleskem podle ČSN EN 62305-2 ed. 2 a po zaplacení stáhnout dokumentaci ve formátech PDF a DOCX. Výpočet podle ČSN EN IEC 62305-2 ed. 3 bude do služby doplněn od 10/2027.
3. Služba je určena odborníkům – projektantům, revizním technikům a realizačním firmám. Uživatel (dále „zpracovatel“) jedná v rámci své podnikatelské nebo odborné činnosti. Služba není určena spotřebitelům.

2. Přístup ke službě – účet a host

1. Host bez registrace. Jednorázovou analýzu lze zpracovat a zaplatit bez registrace (volba „Pokračovat jako host“). Pro doklad o platbě zadá host svůj e-mail. Přístup k analýze je vázán na relaci v prohlížeči (platnost 30 dní); po jejím zániku nelze analýzu obnovit, pokud si host nedokončí registraci. Host si proto stažené dokumenty uloží. Host může kdykoli dokončit registraci – jeho analýzy i zaplacené dokumenty zůstanou zachovány.
2. Registrovaný uživatel. Balíčky analýz, předplatné, týmy a šablony vyžadují registraci. Uživatel odpovídá za pravdivost údajů a za ochranu přístupových údajů.
3. Provozovatel může účet nebo přístup hosta zablokovat při porušení podmínek, zneužití služby nebo ohrožení bezpečnosti.

3. Ceny a platby

1. Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku. Ceny jsou konečné v Kč; provozovatel není plátcem DPH. Služba se poskytuje elektronicky, žádné náklady na dodání se neúčtují.
2. Platit lze platební kartou online prostřednictvím platební brány GoPay s.r.o. nebo bankovním převodem na účet provozovatele 242406724/0300 s variabilním symbolem uvedeným v objednávce (jen jednorázová analýza a balíček). Provozovatel nemá přístup k údajům o platebních kartách.
3. Jednorázová analýza a balíček analýz se hradí předem. Kredity se připíší po potvrzení platby platební bránou, u převodu po připsání platby na účet provozovatele (obvykle 1–2 pracovní dny). Neuhrazená objednávka převodem se po uplynutí splatnosti může zrušit. Kredity nemají omezenou platnost, nejsou převoditelné mimo pracovní prostor a nelze je směnit za peníze.
4. Úhrada se považuje za provedenou až potvrzením platby platební bránou nebo připsáním na účet; samotné přesměrování z brány není potvrzením platby.
5. Ke každé přijaté platbě (i k obnově předplatného) se automaticky vystaví doklad (faktura). Doklad je dostupný v aplikaci v sekci Předplatné a kredity a zasílá se e-mailem.

3.1 Předplatné a opakované platby

1. Předplatné se hradí výhradně platební kartou formou automatické opakované platby prostřednictvím GoPay s.r.o. Důvodem opakované platby je úhrada předplatného zvoleného tarifu.
2. První platba se provede při objednávce. Další platby se strhávají automaticky jednou měsíčně, vždy v den odpovídající datu první platby (frekvence i datum jsou fixní), a to v pevné výši ceny tarifu platné v okamžiku objednávky; tato částka je zároveň nejvyšší částkou jedné opakované platby.
3. Opakovaná platba se zakládá na dobu neurčitou do jejího zrušení, nejdéle však na 10 let od založení.
4. Před založením opakované platby se zákazníkovi na samostatném místě objednávky zobrazí její parametry. Opakovaná platba se založí jen po výslovném souhlasu zákazníka (zaškrtnutím) s jejími parametry a s uložením údajů o platební kartě u GoPay. S údaji o platební kartě nakládá GoPay s.r.o. podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI DSS Level 1 (nejvyšší úroveň zabezpečení při zpracování platebních karet). Provozovatel ARONLINE k údajům o kartě nemá přístup. Souhlas včetně zobrazených parametrů, data a času provozovatel uchovává po dobu trvání předplatného a nejméně 12 měsíců po jeho skončení.
5. Založení opakované platby provozovatel potvrdí zákazníkovi e-mailem nejpozději do 2 pracovních dnů. O každé další platbě zákazník obdrží e-mail s dokladem.
6. Provozovatel bude zákazníka informovat e-mailem nejméně 7 pracovních dní předem o jakékoli změně parametrů opakované platby (např. výše částky nebo frekvence) a před stržením platby, pokud od předchozí opakované platby uplynulo více než 6 měsíců. Změna ceny tarifu v ceníku se na již založené opakované platby nevztahuje.
7. Zrušení: zákazník může opakovanou platbu kdykoli zrušit v aplikaci tlačítkem „Zrušit předplatné“ v sekci Předplatné a kredity, nebo e-mailem na info@aronline.cz. Zrušením se okamžitě zastaví další platby; předplatné lze využívat do konce již zaplaceného období, již uhrazená částka se nevrací. Zrušení provozovatel potvrdí e-mailem.
8. Změnu nastavení opakované platby (např. změnu tarifu) lze provést zrušením stávajícího předplatného a objednáním nového, případně po dohodě e-mailem na info@aronline.cz.
9. Pokud se opakovanou platbu nepodaří strhnout ani po opakovaných pokusech, předplatné skončí uplynutím zaplaceného období.

4. Odemčení analýzy

1. Odemčením se zpřístupní dokumentace analýzy jednoho objektu (jedna budova na jedné adrese nebo parcele).
2. Po odemčení lze výpočet téhož objektu upravovat a dokumentaci stahovat opakovaně. Identifikaci objektu (adresu, polohu, parcelu) po odemčení nelze změnit. Analýza jiného objektu je samostatná analýza.
3. Před zaplacením nebo odemčením musí zpracovatel potvrdit prohlášení o odpovědnosti (čl. 6). Bez potvrzení nelze dokumentaci odemknout. Potvrzení se ukládá s datem a verzí textu.
4. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na info@aronline.cz; provozovatel vrátí přijatou platbu do 14 dnů stejným platebním prostředkem. Odstoupit nelze od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl obsah se souhlasem spotřebitele zpřístupněn před uplynutím lhůty (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku): odemčením analýzy spotřebitel výslovně žádá o okamžité zpřístupnění dokumentace a bere na vědomí, že tím u odemčené analýzy právo na odstoupení zaniká. U balíčku se vrací poměrná část za nevyčerpané kredity, u předplatného poměrná část za dny do odstoupení, pokud v něm dosud nebyla odemčena žádná analýza. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění (čl. 7).

5. Povaha služby a výsledků

1. Výsledek výpočtu je orientační odhad vypočtený ze zadaných a převzatých údajů. Nejde o odborné posouzení, znalecký posudek ani garantovaný normově správný výsledek. Provozovatel nezaručuje, že výsledek odpovídá skutečným poměrům stavby ani požadavkům normy v konkrétním případě.
2. Služba provádí výpočet ze zadaných a převzatých údajů podle zvolené metodiky a zpracovává z něj dokument. Služba nenahrazuje odbornou činnost zpracovatele ani autorizaci projektové dokumentace.
3. Údaje převzaté automaticky (např. z ČÚZK, RÚIAN, výškopisu, mapy bouřkových dnů ČHMÚ) jsou orientační. Provozovatel neodpovídá za jejich správnost, úplnost ani dostupnost.
4. Typické hodnoty nabízené ve formuláři (předvolby) nejsou univerzálně správné pro každou stavbu. Jejich použití posuzuje zpracovatel.

6. Odpovědnost zpracovatele a vyloučení záruky provozovatele

1. Zpracovatel odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost všech zadaných i převzatých vstupních údajů, za volbu parametrů, za kontrolu výsledku výpočtu a za jeho použití v projektové nebo jiné dokumentaci.
2. Službu smí pro zpracování analýzy rizika používat jen osoba, která má odbornou kvalifikaci potřebnou ke zpracování analýzy rizika ochrany před bleskem podle příslušných norem a předpisů. Zpracovatel tuto kvalifikaci potvrzuje před odemčením každé analýzy.
3. Provozovatel neručí za správnost, úplnost ani použitelnost výsledků výpočtu, vstupních údajů, převzatých dat ani dokumentace a nenese odpovědnost za škody vzniklé jejich použitím, zejména za škody na stavbách, zařízeních, zdraví, ušlý zisk, náklady na přepracování dokumentace nebo za sankce uložené zpracovateli či investorovi.
4. Služba je poskytována „tak, jak je“. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost služby, bezchybnost výpočetního jádra ani shodu výsledků s jinými výpočetními programy.
5. Kontrolu výpočtu, zadaných hodnot, převzatých údajů i závěrů provádí výhradně zpracovatel. Použitím výsledku v projektové dokumentaci jej zpracovatel přebírá za vlastní a odpovídá za něj vůči investorovi i třetím osobám. Zpracovatel odškodní provozovatele, pokud by vůči němu třetí osoba uplatnila nárok vzniklý z použití výsledku.
6. Před odemčením dokumentace zpracovatel potvrzuje toto prohlášení: „Potvrzuji, že jsem osobou s odbornou kvalifikací potřebnou ke zpracování analýzy rizika ochrany před bleskem, že jsem zadané a automaticky převzaté vstupní údaje zkontroloval(a) a že za jejich správnost, úplnost, za kontrolu výsledku výpočtu i za jeho použití odpovídám výhradně já jako zpracovatel. Beru na vědomí, že výsledek je orientační odhad, že provozovatel aplikace ARONLINE neručí za správnost výsledků, vstupních údajů ani dokumentace a nenese odpovědnost za škody vzniklé jejich použitím.“
7. Je-li odpovědnost provozovatele dána kogentním ustanovením právního předpisu, je omezena na výši ceny zaplacené za dotčenou analýzu, nebo za poslední měsíc předplatného; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

7. Reklamace

Postup při reklamaci a hlášení chyb výpočtu je popsán na stránce Reklamace a řešení chyb. Chyba ve vstupních údajích zadaných zpracovatelem nebo převzatých z veřejných zdrojů není vadou služby.

8. Ochrana dat

Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů. Projektová data uživatele nejsou zpřístupněna jiným uživatelům mimo jeho pracovní prostor.

9. Odkazy na související služby

Služba a vygenerované dokumenty obsahují odkaz na služby projekce FVE a ochrany před bleskem FVSOL (fvsol.cz). Využití těchto služeb je dobrovolné a řídí se samostatnou smlouvou.

10. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
2. Provozovatel může podmínky změnit. O změně informuje registrované uživatele e-mailem nejméně 14 dní předem. Nesouhlasí-li uživatel, může účet zrušit.